Зайдите в
Личный кабинет, в левом меню найдите раздел “Звонки” и кликните по ссылке “Менеджеры звонков”.
Выберите сайт, для которого нужно добавить менеджеров
Придумайте название группы и добавьте в нее операторов
Укажите график, согласно которому звонки будут поступать операторам
Не забудьте сохранить настройки.
Изменения вступят в силу в течение двух минут.