Работа в Суперчате возможна через любой jabber-клиент.
Рассмотрим подключение на примере Xabber
Установите приложение через Play Market

Запустите приложение и создайте новую учетную запись 

Логин состоит из email пользователя, в котором все знаки кроме букв и цифр заменены на «_» далее @s-chat.ru
Например для адреса example@mail.ru логин будет выглядеть так: example_mail_ru@s-chat.ru

Т.е. все символы знаков препинания в адресе вашей электронной почты замените на «_» и добавьте «@s-chat.ru»
Кликните по надписи “Добавить пользователя”
Готово.
Для того, чтобы при блокировке устройства оператор не переходил в статус “Отошел” откройте настройки Xabber и выберите “Настройки подключения”

Переход в состояние “Отошел” установите в значение “Никогда”

Убедитесь, что активированы чекбоксы:

• Держать WiFi включенным
• Предотвращать переход процессора в спящий режим

На некоторых моделях телефонов по умолчанию установлена блокировка интернет соединения при отключении экрана. Это называется “Ограничение фонового режима”. Отключить блокировку можно в настройках телефона в разделе “Передача данных”.