Необходимо подключиться к хостингу через FTP-клиент, либо панель управления хостингом, и перейти к директории: главная папка/themes/название вашего шаблона/footer.tpl
Открыть в режиме редактора файл footer.tpl и вставить код кнопки онлайн консультанта перед закрывающимся тегом </body>, сохранить изменения.
В некоторых шаблонах файл footer.tpl не присоединяется к каждой странице, тогда уместно использовать файл header.tpl из директории: главная папка/themes/название вашего шаблона/header.tpl. В нем необходимо вставить код перед закрывающим тегом </head> и сохранить изменения.
Обращаем внимание, что код следует вставить либо первым, либо вторым способом, но не двумя сразу.