Шаблоны в 1С-Битрикс можно найти и изменить при помощи административной панели. Для этого необходимо:

1.  Авторизоваться на сайте под учетной записью администратора.  

2.   Перейти в административную часть. Для этого необходимо кликнуть по кнопке Администрирование, расположенной в верхнем левом углу.

3.   Перейти в раздел Настройки, выбрав соответствующий пункт в левом меню.

4.  Далее необходимо выбрать пункт Настройки продукта – Шаблоны сайтов.

5.  Выбрать из предложенного списка шаблон, который вы желаете отредактировать и кликните по нему двойным кликом мыши.

6.  В самом низу кода шаблона перед закрывающимся тегом </body> следует вставить код кнопки онлайн консультанта.

Также отредактировать шаблон сайта возможно по ftp соединению с сервером, на котором расположен сайт. Файл шаблона можно найти в папке «../bitrix/templates/».