Помощь

Интеграция с Google Analytics

В Google Analitics события попадают автоматически, если у вас на странице установлен счётчик Google Analytics.
Посмотреть их можно в системе Google: Поведение — События — Обзор — Ярлык события

Для онлайн-консультанта:

Окно чата развёрнуто — Chat open
Окно чата свёрнуто — Close Window
Чат открыт кликом по кнопке — ButtonClick Open
Автоприглашение открыто — Invitanion Open
Автоприглашение закрыто — Invitanion Close
Автоприглашение принято — Invitation Submit
Отправка формы сбора контактных данных — Send survay
Отправка посетителем сообщения — Send message
Отправка первого сообщения в диалоге — Send first message
Отправка оффлайн формы — Send Offline form

Для обратного звонка:

Виджет звонка открыт — Callback open
Вызов абонента — Callback call

Обратите внимание: для корректной работы кода Google Analitics, размещенного через Google Tag Manager, для срабатывания событий статистики чата и звонков, необходимо провести дополнительную настройку в аккаунте Google Tag Manager.
Необходимо зайти в настройки тега Universal Analytics, развернуть «Дополнительные настройки», выбрать пункт «Расширенная конфигурация», поставить галочку «Задать имя трекера» и оставить это поле пустым. После чего необходимо сохранить тег и опубликовать новую версию контейнера.

Обратите пожалуйста внимание на то, что:

Фиксация заказа обратного звонка во вне рабочее время операторов звонков, не осуществляется.
Сбор событий обратного звонка, вызванного через окно онланй-консультанта, не производится.